吉川病院ブログ

第２回仁悠会グループ研修会

今回のブログは事務所よりお届けします。

４月19日に仁悠会グループ全職員を対象とした、第２回仁悠会グループ研修会が開催されました。
研修テーマを「仁悠会グループの求める接遇とは」と題し、グループの職員３０１名が参加をしました。

研修は、動画をみて周りの参加者とディスカッションしたり、壇上でのデモンストレーションの感想を、様々な職種・施設の職員の立場から感想を言い合ったり、非常に活気あふれる研修となりました。

特に、研修の中で

■自身の感情のコントロール
■「見られ方」を意識した振る舞い
■組織の中の一員としての自覚

接遇力によるブランディングの重要性を講師は述べられました。

研修後の参加した職員の感想として、

「研修で学んだ内容を今後に活かしたい。」
「初心に戻って日々の接遇のあり方について振り返ることができた。」
「研修に参加できなかったスタッフにも伝達していきたい。」

などと、非常に前向きな感想が多かったことが印象的でした。

第１回、２回と非常に有意義な仁悠会グループ研修に参加させて頂き感謝するとともに、
来年の全体研修も楽しみにしています。

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